Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
Vi förstår att integritet och säkerhet för dina personuppgifter är extremt viktigt. Denna policy beskriver vad vi gör med din information och vad vi gör för att hålla den säker. Den förklarar också var och hur vi samlar in dina personuppgifter, samt dina rättigheter över alla personuppgifter vi har om dig. Denna policy förklarar hur vi gör detta och berättar för dig om dina integritetsrättigheter och hur lagen skyddar dig.
Denna integritetspolicy gäller för denna webbplats och andra interaktioner (t.ex. när du skapar ett konto på webbplatsen, köper eller registrerar dig för vår produkt eller tjänst, registrerar dig för vårt nyhetsbrev, registrerar dig för uppdateringar, öppnar ett supportärende, när du kontaktar oss via e-post eller telefon eller kontaktar oss via sociala medier) du kan ha med oss. Om du inte godkänner villkoren, får du inte komma åt webbplatsen eller någon annan del av denna webbplats.
Om du har några frågor om integritetspraxis, vänligen kontakta oss med hjälp av support/kontakta oss-formuläret på webbplatsen. Du kan använda kontaktlänken på din online webbplats eller e-posta support@zenler.com för att få kontaktinformation till webbplatsens instruktörer och administratör(er).
Personuppgifter betyder all information som kan identifiera en individ. Det inkluderar inte anonymiserade data. Vi kan samla in och behandla dina personuppgifter på olika sätt:
Kommunikationsdata som inkluderar all kommunikation som du skickar till oss oavsett om det sker genom kontaktformuläret på vår webbplats, via e-post, text, sociala medier-meddelanden, sociala medier-inlägg eller någon annan kommunikation som du skickar till oss.
Kunddata som inkluderar data relaterad till alla köp av varor och/eller tjänster såsom ditt namn, titel, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kontaktuppgifter, köpdetaljer och dina kortuppgifter.
Användardata som inkluderar data om hur du använder vår webbplats och alla online-tjänster tillsammans med alla data som du postar för publicering på vår webbplats eller genom andra online-tjänster. Detta kan inkludera produkter, innehåll, filer, kurser, frågeformulär, undersökningar eller annat innehåll som du laddar upp till eller skapar på webbplatsen.
Teknisk data som inkluderar data om din användning av vår webbplats och online-tjänster såsom din IP-adress, dina inloggningsdata, detaljer om din webbläsare, längden på besök på sidor på vår webbplats, sidvisningar och navigeringsvägar, detaljer om antalet gånger du använder vår webbplats, tidszons-inställningar och annan teknik på de enheter du använder för att komma åt vår webbplats. Källan till denna data är från vårt analys-spårningssystem.
Marknadsföringsdata som inkluderar data om dina preferenser för att ta emot marknadsföring från oss och våra tredje parter och dina kommunikationspreferenser.
Vi kan använda kunddata, användardata, teknisk data och marknadsföringsdata för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig (inklusive Facebook-annonser eller andra displayannonser) och för att mäta eller förstå effektiviteten av den reklam vi visar dig.
Vi kan samla in data om dig genom att du tillhandahåller datan direkt till oss (till exempel genom att fylla i formulär på vår webbplats eller genom att skicka e-post till oss). Vi kan automatiskt samla in viss data från dig när du använder vår webbplats genom att använda cookies och liknande tekniker. Se vår cookie-policy för mer information om detta: Cookie-policy.
Vi kan ta emot data från tredje parter såsom analytik-leverantörer som Google baserat utanför EU, annonsnätverk som Facebook baserat utanför EU, såsom sökinformationsleverantörer som Google baserat utanför EU, leverantörer av tekniska, betalnings- såsom Stripe och PayPal och leveranstjänster, såsom datamäklare eller aggregatorer.
Vi kan också ta emot data från offentligt tillgängliga källor som Europeiska kommissionens EU-momsdatabas.
Vi kan ta emot personuppgifter om dig från olika tredje parter och offentliga källor som anges nedan. När en tredje parts-tjänst är aktiverad, är vi auktoriserade att ansluta och komma åt annan information som görs tillgänglig för oss i enlighet med vårt avtal med tredje parts-leverantören. Vi tar dock inte emot eller lagrar lösenord för några av dessa tredje parts-tjänster när de ansluts till tjänsterna. Tredje parts-integrationer kan inkludera
Vi samlar inte in några känsliga data om dig. Känsliga data avser data som inkluderar detaljer om din ras eller etnicitet, religiösa eller filosofiska övertygelser, sexliv, sexuell orientering, politiska åsikter, fackföreningsmedlemskap, information om din hälsa och genetiska och biometriska data. Vi samlar inte in någon information om brottsliga fällande domar och brott.
Där vi är skyldiga att samla in personuppgifter enligt lag, eller under villkoren i avtalet mellan oss och du inte tillhandahåller oss den datan när det begärs, kanske vi inte kan utföra avtalet (till exempel för att leverera varor eller tjänster till dig). Om du inte tillhandahåller oss den begärda datan, kan vi behöva avbryta en produkt eller tjänst du har beställt men om vi gör det, kommer vi att meddela dig vid den tidpunkten.
Vi kommer endast att använda dina personuppgifter när det är lagligt tillåtet. De vanligaste användningarna av dina personuppgifter är:
Generellt sett förlitar vi oss inte på samtycke som en legal grund för behandling av dina personuppgifter, förutom i förhållande till att skicka marknadsföringskommunikation till dig via e-post eller textmeddelande. Du har rätt att återkalla samtycke till marknadsföring när som helst genom att kontakta oss med kontaktformuläret på webbplatsen eller genom att använda integritets-inställningarna i din profil.
Nedan beskrivs de sätt vi avser att använda dina personuppgifter och de legala grunderna på vilka vi kommer att behandla sådan data. Vi har även förklarat vad våra legitima intressen är där det är relevant.
Vi kan behandla dina personuppgifter för mer än en laglig grund, beroende på det specifika syftet för vilket vi använder din data.
Kommunikationsdata: Vi behandlar denna data för syftet att kommunicera med dig, för arkivering och för upprättande, efterföljande eller försvar av rättsliga anspråk. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen som i detta fall är att svara på kommunikation som skickas till oss, att föra register och att upprätta, följa eller försvara rättsliga anspråk.
Kunddata: Vi behandlar denna data för att leverera varorna och/eller tjänsterna du har köpt och för att föra register över sådana transaktioner. Vår lagliga grund för denna behandling är utförandet av ett avtal mellan dig och oss och/eller att ta steg på din begäran för att ingå ett sådant avtal.
Användardata: Vi behandlar denna data för att driva vår webbplats och säkerställa att relevant innehåll tillhandahålls dig, för att säkerställa säkerheten för vår webbplats, för att underhålla säkerhetskopior av vår webbplats och/eller databaser och för att möjliggöra publicering och administration av vår webbplats, andra online-tjänster och verksamhet. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen som i detta fall är att möjliggöra för oss att korrekt administrera vår webbplats och vår verksamhet.
Teknisk data: Vi behandlar denna data för att analysera din användning av vår webbplats och andra online-tjänster, för att administrera och skydda vår verksamhet och webbplats, för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig och för att förstå effektiviteten av vår reklam. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen som i detta fall är att möjliggöra för oss att korrekt administrera vår webbplats och vår verksamhet och att utveckla vår verksamhet och att bestämma vår marknadsföringsstrategi.
Marknadsföringsdata: Vi behandlar denna data för att möjliggöra för dig att delta i våra kampanjer som tävlingar, prisutlottningar och gratis utdelningar, för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig och mäta eller förstå effektiviteten av denna reklam. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen som i detta fall är att studera hur kunder använder våra produkter/tjänster, att utveckla dem, att utveckla vår verksamhet och att bestämma vår marknadsföringsstrategi.
Vi kan använda kunddata, användardata, teknisk data och marknadsföringsdata för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig (inklusive Facebook-annonser eller andra displayannonser) och för att mäta eller förstå effektiviteten av den reklam vi visar dig. Vår lagliga grund för denna behandling är legitima intressen som är att utveckla vår verksamhet. Vi kan också använda sådan data för att skicka annan marknadsföringskommunikation till dig. Vår lagliga grund för denna behandling är antingen samtycke eller legitima intressen (nämligen att utveckla vår verksamhet).
Vår lagliga grund för behandling av dina personuppgifter för att skicka marknadsföringskommunikation till dig är antingen ditt samtycke eller våra legitima intressen (nämligen att utveckla vår verksamhet).
Under integritetslag och elektroniska kommunikationsregleringar (PECR), får vi skicka marknadsföringskommunikation från oss om
du gjort ett köp eller frågat efter information från oss om våra varor eller tjänster eller du gick med på att ta emot marknadsföringskommunikation och i varje fall har du inte valt bort att ta emot sådan kommunikation sedan dess.
Under dessa regleringar, om du är ett aktiebolag, får vi skicka marknadsförings-e-post till dig utan ditt samtycke. Du kan dock fortfarande välja bort att ta emot marknadsförings-e-post från oss när som helst.
Innan vi delar dina personuppgifter med någon tredje part för deras egna marknadsföringssyften kommer vi att få ditt uttryckliga samtycke.
Du kan be oss eller tredje parter att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden till dig när som helst genom att logga in på webbplatsen och markera eller avmarkera relevanta rutor för att justera dina marknadsföringspreferenser eller genom att följa avanmälningslänkarna på alla marknadsföringsmeddelanden som skickas till dig eller genom att e-posta oss via kontaktformuläret när som helst.
Om du väljer att inte ta emot marknadskommunikation gäller detta undantag inte personuppgifter som tillhandahållits i samband med andra transaktioner, såsom köp, garantiregistreringar etc.
Vi kan behöva dela dina personuppgifter med följande parter:
Leverantören av vår plattform för onlinekurser, Zenler.com, som fungerar som personuppgiftsbiträde. Vi har ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal med Zenler.
Andra företag inom vår koncern som tillhandahåller IT- och systemadministrationstjänster samt ledningsrapportering.
Tjänsteleverantörer som erbjuder molninfrastruktur, videohosting, livevideoplattformar, e-posttjänster, IT- och systemadministration.
Professionella rådgivare såsom jurister, banker, revisorer och försäkringsbolag som tillhandahåller juridiska, finansiella och administrativa tjänster.
Myndigheter som kräver att vi rapporterar vår behandling av personuppgifter.
Tredje parter som vi säljer, överför eller slår samman delar av vår verksamhet eller våra tillgångar till.
Vi kräver att alla tredje parter som vi delar dina uppgifter med respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem enligt gällande lag. Vi tillåter dem endast att behandla dina personuppgifter för specificerade ändamål och enligt våra instruktioner.
Vi delar dina personuppgifter inom vår företagsgrupp, vilket innebär att dina uppgifter kan överföras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
Länder utanför EES erbjuder inte alltid samma nivå av skydd för personuppgifter. Därför har EU infört regler som förbjuder överföring av personuppgifter utanför EES, såvida inte vissa kriterier är uppfyllda.
Många av våra tredjepartsleverantörer är baserade utanför EES, vilket innebär att behandling av dina personuppgifter ibland innebär att data överförs utanför EES.
När vi överför dina personuppgifter utanför EES ser vi till att en likvärdig skyddsnivå upprätthålls genom att minst ett av följande skyddsåtgärder används:
Vår kursplattform Zenler, som är baserad i Storbritannien, fungerar som personuppgiftsbiträde och vi har ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal för att skydda dina uppgifter.
Vi överför endast uppgifter till länder som har godkänts av EU-kommissionen som säkra mottagare av personuppgifter; eller
När vi använder vissa tjänsteleverantörer använder vi standardavtalsklausuler, uppförandekoder eller certifieringsmekanismer godkända av EU-kommissionen; eller
Om vi använder leverantörer baserade i USA kan vi överföra data om de omfattas av EU-US Privacy Shield, vilket kräver att de erbjuder motsvarande skydd.
För vissa leverantörer (t.ex. Amazon, Sendgrid) har vi även ingått personuppgiftsbiträdesavtal för att säkerställa skyddsnivån.
Om inget av ovanstående skydd kan tillämpas kan vi be om ditt uttryckliga samtycke till en specifik överföring. Du har rätt att när som helst återkalla ett sådant samtycke.
Kontakta oss via e-post på support@zenler.com om du vill ha mer information om vilka mekanismer vi använder vid överföring av personuppgifter utanför EES.
Vi har vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina personuppgifter förloras, används, ändras eller röjs på ett obehörigt sätt.
Vi begränsar tillgången till dina personuppgifter till de anställda, leverantörer och andra tredje parter som har ett affärsbehov av att känna till dem. De behandlar endast uppgifterna enligt våra instruktioner och omfattas av sekretessplikt.
Vi har också rutiner för att hantera eventuella dataintrång och kommer att informera dig och relevanta myndigheter om ett intrång där vi enligt lag är skyldiga att göra det.
Vi behåller endast dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften de samlades in för, inklusive juridiska, ekonomiska och rapporteringsmässiga krav.
När vi bestämmer hur länge vi ska behålla data tar vi hänsyn till datamängd, känslighet, potentiella risker vid obehörig användning eller spridning, syftet med behandlingen, samt om det finns lagkrav.
For tax purposes the law requires us to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for six years after they stop being customers.
Av skatterättsliga skäl kräver lagen att vi sparar grundläggande information om våra kunder (inklusive kontakt-, identitets-, ekonomiska- och transaktionsuppgifter) i sex år efter att de upphört vara kunder.
Under vissa omständigheter har du rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen när det gäller dina personuppgifter. Dessa inkluderar rätten att:
Du kan läsa mer om dessa rättigheter på:
Om du vill utöva någon av de rättigheter som anges ovan, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen.
Du behöver inte betala någon avgift för att få tillgång till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheterna). Däremot kan vi ta ut en rimlig avgift om din begäran är uppenbart ogrundad, upprepad eller överdriven. Alternativt kan vi vägra att tillmötesgå din begäran i dessa fall.
Vi kan behöva begära specifik information från dig för att bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att få tillgång till dina personuppgifter (eller utöva någon annan rätt). Detta är en säkerhetsåtgärd för att försäkra att personuppgifter inte lämnas ut till obehöriga. Vi kan också kontakta dig för att be om ytterligare information i samband med din begäran för att påskynda vårt svar.
Vi försöker besvara alla legitima begäran inom 30 dagar. Ibland kan det ta längre tid om din begäran är särskilt komplex eller om du har gjort flera begäranden. I sådana fall meddelar vi dig och håller dig uppdaterad.
Vi kan inkludera länkar till tredje parts webbplatser, tillägg och applikationer. Att klicka på dessa länkar eller aktivera sådana anslutningar kan göra det möjligt för tredje part att samla in eller dela data om dig. Vi kontrollerar inte dessa tredjepartswebbplatser och ansvarar inte för deras sekretesspolicyer. När du lämnar vår webbplats uppmuntrar vi dig att läsa sekretessmeddelandet för varje webbplats du besöker.
Du kan ställa in din webbläsare att neka alla eller vissa cookies, eller att varna dig när webbplatser sätter eller läser cookies. Om du inaktiverar eller nekar cookies, observera att vissa delar av denna webbplats kan bli otillgängliga eller inte fungera korrekt. För mer information om vilka cookies vi använder, se Cookie Policy.
Genom att lämna dina uppgifter försäkrar du att du är över 13 år.
Du kan kontakta Zenler när som helst om du har frågor om denna sekretesspolicy eller våra rutiner, eller om du vill utöva någon av dina lagstadgade rättigheter.
Du kan kontakta oss via support/contact - formuläret på webbplatsen.
Om du är missnöjd med hur vi samlar in och använder dina uppgifter har du rätt att klaga till Information Commissioner's Office (ICO), Storbritanniens tillsynsmyndighet för dataskydd (www.ico.org.uk). Vi uppskattar om du först kontaktar oss via e-post på support@zenler.com så att vi kan försöka lösa ditt ärende.
Det är mycket viktigt att informationen vi har om dig är korrekt och uppdaterad. Vänligen meddela oss om dina personuppgifter ändras genom att maila via support-/kontaktformuläret ELLER uppdatera din profil i ditt konto.